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Frischer grüner Kohl

CUSTOMER SUCCESS MANAGER:IN

CUSTOMER SUCCESS MANAGER:IN (m/w/x) – bevorzugt Vollzeit | Seiersberg-Pirka

ÜBER DICH

  • IT-orientierte Ausbildung (HTL, FH, TU) oder vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung in der Beratung oder im Umgang mit ERP-Softwarelösungen von Vorteil

  • Erfahrung im Projektmanagement und erfolgreiches Leiten von Projekten von Vorteil

  • Analytisches Denken sowie lösungsorientiertes Arbeiten

  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten bei Kunden

  • Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an neuen Herausforderungen in einer Nische

SO ARBEITEN WIR

  • KI gestützte Entwicklung mit Claude

  • Programmierung im .NET mit C#

  • aktuelle Visual Studio Version & Zusatztools

  • Oberflächen mit WPF, WinForms & aktuellen JS-Frameworks (Angular, React)

  • Datenbanken auf MS SQL

  • Mobile Lösungen mit .NET MAUI

  • Sourcecodeverwaltung in GIT

  • regelmäßige Codereviews

  • Ticketverwaltung in JIRA

  • Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich

DEINE AUFGABEN

  • Fokus: Kundenpflege, Angebotslegung, connect people

  • Bringe die richtigen Personen an einem Tisch, um alltägliche Herausforderungen zu besprechen und zu meistern

  • Lebe die Kundenbetreuung und baue dir nachhaltige Kundenbeziehungen auf (auch gerne vor Ort)

  • Führe Abnahmegespräche von abgeschlossenen Aufträgen und präsentiere Sie allein oder gemeinsam mit dem Produktmanagement dem Kunden

  • Erstelle Angebote und hefte dich an offene Anfragen, bis diese umgesetzt werden

  • Plane die Kundenprioritäten und übernimm Verantwortung auf Basis der verhandelten Angebote.
    Dein Platz ist wichtig!

  • Erkenne Beratungsbedarf, wenn dein Wissen nicht ausreicht und organisiere unsere Wissensträger, um das Problem zu lösen

  • Unterstütze den Aufbau von Key User Strukturen beim Kunden und Key Account Strukturen bei uns im Unternehmen

  • Du musst kein Fachexperte / keine Fachexpertin werden, sondern Kunden koordinieren und die Fäden ziehen

DEINE ENTLOHNUNG

Gemäß Kollektivvertrag (ST1 Einstiegsstufe, bis ST2 Regelstufe).
Je nach Qualifikation und Erfahrung bieten wir selbstverständlich eine deutliche Überzahlung – denn exzellente Arbeit verdient eine exzellente Vergütung.

Ein weißer Tisch mit vielen verschiedenen Obst und Gemüsesorten wie Banane Orange Mango Ananas Karotten und Mais mit blauer Farbe überlagert.

Dir gefällt, was du liest?
Super!

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