
CUSTOMER SUCCESS MANAGER:IN
CUSTOMER SUCCESS MANAGER:IN (m/w/x) – bevorzugt Vollzeit | Seiersberg-Pirka
ÜBER DICH
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IT-orientierte Ausbildung (HTL, FH, TU) oder vergleichbare Qualifikation
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Erfahrung in der Beratung oder im Umgang mit ERP-Softwarelösungen von Vorteil
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Erfahrung im Projektmanagement und erfolgreiches Leiten von Projekten von Vorteil
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Analytisches Denken sowie lösungsorientiertes Arbeiten
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Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten bei Kunden
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Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an neuen Herausforderungen in einer Nische
SO ARBEITEN WIR
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KI gestützte Entwicklung mit Claude
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Programmierung im .NET mit C#
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aktuelle Visual Studio Version & Zusatztools
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Oberflächen mit WPF, WinForms & aktuellen JS-Frameworks (Angular, React)
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Datenbanken auf MS SQL
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Mobile Lösungen mit .NET MAUI
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Sourcecodeverwaltung in GIT
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regelmäßige Codereviews
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Ticketverwaltung in JIRA
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Homeoffice nach Einarbeitungsphase möglich
DEINE AUFGABEN
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Fokus: Kundenpflege, Angebotslegung, connect people
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Bringe die richtigen Personen an einem Tisch, um alltägliche Herausforderungen zu besprechen und zu meistern
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Lebe die Kundenbetreuung und baue dir nachhaltige Kundenbeziehungen auf (auch gerne vor Ort)
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Führe Abnahmegespräche von abgeschlossenen Aufträgen und präsentiere Sie allein oder gemeinsam mit dem Produktmanagement dem Kunden
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Erstelle Angebote und hefte dich an offene Anfragen, bis diese umgesetzt werden
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Plane die Kundenprioritäten und übernimm Verantwortung auf Basis der verhandelten Angebote.
Dein Platz ist wichtig! -
Erkenne Beratungsbedarf, wenn dein Wissen nicht ausreicht und organisiere unsere Wissensträger, um das Problem zu lösen
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Unterstütze den Aufbau von Key User Strukturen beim Kunden und Key Account Strukturen bei uns im Unternehmen
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Du musst kein Fachexperte / keine Fachexpertin werden, sondern Kunden koordinieren und die Fäden ziehen
DEINE ENTLOHNUNG
Gemäß Kollektivvertrag (ST1 Einstiegsstufe, bis ST2 Regelstufe).
Je nach Qualifikation und Erfahrung bieten wir selbstverständlich eine deutliche Überzahlung – denn exzellente Arbeit verdient eine exzellente Vergütung.

